Quy trình xuất hàng mẫu tại kho Vinahardware

Ngày đăng: 15/06/2017

Hệ thống nhận dạng mẫu được chuẩn bị sẵn để khách hàng chủ động nguồn hàng, một số khách hàng thường mong đợi có được mẫu mã nhanh chóng. Bộ phận quản lý các mẫu có nhiệm vụ chuẩn bị chủ động. Trường hợp sản phẩm mới cần lên phương án làm mẫu nhanh nhất từ 2-3 ngày hoặc thông báo cụ thể đến khách hàng.

Quy trình xuất hàng mẫu:

Các bước	*Công việc*	Người có trách nhiệm	Ghi chú	Lỗi thường gặp	Cách khắc phục
1	Người soạn hàng nhận đơn hàng từ bộ phận kinh doanh	Nhân viên kinh doanh	Hàng mẫu thường chỉ có số lượng ít 1-2 cái. Đa phần nhân viên kinh doanh sẽ tự mình soạn hàng mẫu	Làm mất đơn hàng Không nắm được tên sản phẩm, loại hàng	Người soạn hàng cần chủ động tìm cho mình một vị trí cụ thể trong kho để lưu giữ giấy tờ, đồng thời cũng phải chủ động học hỏi để nắm rõ tình hình hàng hóa. Bên cạnh đó

				nhân viên kinh doanh cũng cần hướng dẫn người soạn hàng đối với những mặt hàng có quá nhiều nhà cung cấp khác nhau.
2	Kiểm tra hàng, soạn hàng	Nhân viên kho: cô Lệ, Huy	Nhiều trường hợp bộ phận kinh doanh kiểm tồn kho không đúng, dẫn đến không có đủ hàng để soạn	Báo gấp cho người phụ trách đơn hàng đó, để kịp thời đặt hàng hoặc có biện pháp giải quyết thỏa đáng
3	Người kiểm hàng lập phiếu xuất kho và kí vào phiếu xuất khi đã soạn đủ số lượng đơn hàng	Nhân viên kho: Cô Lệ, Huy	Đơn hàng được soạn trước vài ngày, người kiểm hàng có thể làm mất phiếu xuất kho	Sau mỗi làm xong phiếu xuất kho, người soạn hàng cần đem vào văn phòng bỏ đúng vị trí, hoặc người kiểm hàng tự thiết lập một vị trí riêng cho bản thân để lưu phiếu xuất
4	Người soạn hàng đưa hàng đã soạn đến vị trí hàng chuẩn bị giao	Nhân viên kho: Cô Lệ, Huy	Bỏ hàng ở vị trí không hợp lý dẫn đến trường hợp mất thời gian tìm hàng cho người giao hàng	Có phân khu riêng cho từng đơn hàng hoặc sắp xếp hợp lý

5	Nhân viên kinh doanh tạo đơn hàng trên phần mềm	Nhân viên kinh doanh	Có thay đổi, dẫn đến đơn hàng không trùng với phiếu xuất	Nhân viên kinh doanh cần báo lại gấp cho người soạn hàng để có sự trùng khớp giữa phiếu xuất, đơn hàng và phần mềm
6	Nhân viên giao hàng nhận mẫu giao và kiểm tra mẫu, ký vào giấy xuất hàng	Nhân viên giao hàng	Cũng tương tự như trường hợp xuất hàng, sẽ xảy ra trường hợp nhân viên giao hàng không kiểm tra kĩ số lượng hàng hóa
7	Quản kho kiểm tra lại hàng và các giấy tờ: đơn hàng, phiếu xuất kho	Quản kho: Thương/ Thảo
8	Giao hàng	Hàng hóa chỉ được giao khi có sự cho phép của quản kho